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    주문을 넣었는데 취소하고 싶어요
    A
    주문 취소는 배송이 출고되기 전에만 가능하십니다. [고객센터]에 문의 주시면 현 배송 상황을 알려드리고 배송 전 상태이면 바로 환불처리 해드립니다. 이미 배송이 출고된 상태이면 상품을 받으시고 선불로 상품을 반송해 주셔야합니다. 저희가 다시 상품을 받으면 고객님께 연락을 드려 환불을 해드립니다.
  • Q
    환불은 어떻게 하나요?
    A
    상품을 반품하고 환불을 받으셔야 할 경우는 반품 물건을 저희가 확인 후에 고객님께 연락을 드려 계좌로 환불을 해드립니다. 상품을 받으시기 전 주문 취소를 하실 경우는 상품이 배송전 상태여야만 가능합니다. 상품이 이미 배송출고 되었다면 물건을 받으시고 선불로 택배를 반송해 주셔야합니다. [고객센터]로 문의 주시면 환불처리 해 드립니다.
  • Q
    반품은 어떻게 하나요?
    A
    단순변심 반품의 경우 반송택배비를 부담하셔야 합니다. 단순변심 반품이란 작동법을 몰라 반품하거나 마음에 들지 않아 반품하는 등 물건의 하자가 없는데도 반품을 할 때를 말합니다. 단순변심이 아닌 배송중파손, 상품불량의 경우는 [고객센터]에 문의해 주시면 영상과 사진 확인으로 불량의 사실이 인정되면 반품을 접수해 드립니다. 반품 시 받았을 때의 박스에 포장을 받으셨을 때와 같이 잘 포장하여 박스에 담아 현관 앞에 두시면 택배사에서 반품수거해 갑니다.
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